Wertschöpfung braucht Wertschätzung im Marketing

Aufgrund der Sonderstellung der Marketingabteilung im Rahmen der Gesamtorganisation ist das Operating Model für Marketing von großer Bedeutung für das Gesamtunternehmen. Marketing ist an der Schnittstelle des Innensystems (Organisation) und des Aussensystems (Ökosystem mit Konsumenten, Kunden und anderen Partnern). Der Bewusstseinswandel, der im Aussenbereich bei Konsumenten und im Ökosystem stattfindet, hat eine direkte Auswirkung auf das Operating Model von Marketing. Dieses Modell kann daher eine Vorreiterrolle für die Weiterentwicklung des unternehmensweiten Operating Models haben. Gegenwärtig „operieren“ viele Marketingabteilungen noch auf der Basis von traditionellen „Rollenbildern“ im Marketing im Sinne der Werbung, des Produktmarketings, des Digital Marketings. Der Bewusstseinswandel im Ökosystem erfordert eine neue Positionierung der Marketingabteilung innerhalb der gesamten Organisation. Damit verbunden ist die Neugestaltung eines Marketing-Organisation-Operating-Models (MOOM).