Marketing mental, emotional und digital transformieren

Den Marketingabteilungen kommt in Organisationen eine Schlüsselstelle bezüglich der Anpassung der Gesamtorganisation zu. Keine andere Abteilung vereinigt interne und externe Schnittstellen so sehr wie diese Funktionseinheit. Derzeit steht die Diskussion um die digitale Transformation im Vordergrund, tatsächlich geht es viel mehr um die tiefgreifenden Veränderungen von unbewussten Überzeugungen. Bei Konsumenten, Kunden, Partner und Beteiligten im Ökosystem entstehen völlig neue Bedürfnisse. Diese gilt es zu verstehen und in Entscheidungen einfliessen zu lassen. Nur eine ganzheitliche Betrachtung einer mentalen, emotionalen und digitalen Transformation führt zu einer neuen, adaptiven Marketing-Organisation. Eine Marketing-Organisation mit einem neuen Selbst-Bewusstsein, offen und vernetzt mit ihrem sich dynamisch verändernden Ökosystem. Es ist geradezu selbstverständlich, dass Marketing ein neues Organisationsdesign ebenso wie ein neues Business-Organisation-Operating-Model (BOOM) benötigt. Aufgrund der Schlüsselstellung dieser Organisationseinheit ist Marketing eine Speerspitze für die Transformation des Gesamtunternehmens. In diesem Prozess gestalten die Menschen in einer Marketing-Abteilung ihren Weg (Transformations-Design) für die Entfaltung ihrer Potenziale zur Erfüllung der Bedürfnisse ihrer Konsumenten und Kunden.