Komplexes und Kompliziertes vermitteln

Teams und Organisationen verfügen über enorm viele Erfahrungen und wertvolles Wissen. Oft ist es erforderlich dieses Wissen an Partner im Ökosystem, an andere Organisationseinheiten oder an Stellen ausserhalb der Organisation zu vermitteln. Für solche Zwecke sind vielfältige Aufgaben zu erfüllen: Das bestehende Wissen soll dokumentiert und visualisiert werden, sofern es als „explizites“ Wissen verfügbar ist. Das Wissen bzw. die Inhalte sollten in einer Form aufbereitet werden, so dass diese Inhalte in unterschiedlichen Formaten weitergegeben bzw. vermittelt werden können. Zum Beispiel in Lernsystemen oder digitalen Learning Nuggets. In Bereichen, in denen eine hohe Komplexität vorherrscht, sind Methoden und Formate auszuwählen, die geeignet sind dieses Wissen mit anderen Systemen zu vernetzen. Der Aufwand für einen systematischen Wissenstransfer ist oft sehr gross. Deshalb ist gewissenhaft abzuwägen, wann sich dieser Aufwand tatsächlich lohnt. In diesem Prozess erfolgt gemeinsam eine Evaluierung, ob und bis zu welchem Grad sich der Aufbau einer systematischen Wissens-Dokumentation (Knowledge base) lohnt und welche Methoden und Werkzeuge für den Wissenstransfer sinnvoll erscheinen. Die Wissensberater unterstützen auch gerne beim Aufbau eines Wissenstransfer-Designs für umfangreiche Wissenstransfer-Aufgaben verbunden mit hoher Komplexität.